روشهای ارسال ما برای رفاه حال شما و تسریع در روند تحویل سفارشات، چندین روش ارسال را در نظر گرفتهایم که میتوانید بسته به نیاز خود یکی را انتخاب کنید:
هزینههای ارسال سیستم هوشمند ما هزینه ارسال را به صورت دقیق و بر اساس وزن کلی سبد خرید شما و همچنین روش ارسالی که انتخاب کردهاید، محاسبه میکند. شفافیت اصل کار ماست؛ بنابراین شما میتوانید پیش از پرداخت و نهایی کردن خرید، برآورد دقیق هزینههای ارسال را در سبد خرید خود مشاهده نمایید.
پیگیری وضعیت سفارش به محض اینکه سفارش شما در داروخانه بستهبندی و تحویل شرکت حملونقل (پست یا پیک) گردد، یک پیام تایید (ایمیل یا پیامک) حاوی «کد رهگیری مرسوله» برای شما ارسال خواهد شد. شما میتوانید با استفاده از این کد، وضعیت لحظهای بسته خود را از طریق پنل کاربری در وبسایت ما و یا سامانه رهگیری شرکت پست پیگیری کنید.
محدودیتهای ارسال با توجه به ماهیت اقلام داروخانهای و سلامتمحور، ممکن است ارسال برخی از محصولات به دلیل ابعاد، وزن، شرایط خاص نگهداری (مانند نیاز به زنجیره سرد) و یا قوانین مقصد، با محدودیتهایی همراه باشد. در صورتی که سبد خرید شما شامل این دسته از اقلامِ دارای محدودیت باشد، سیستم به صورت خودکار در مرحله تسویهحساب به شما اطلاعرسانی خواهد کرد تا با آگاهی کامل خرید خود را تکمیل کنید.